Trocar de celular com um chip físico é simples: basta retirar o SIM de um aparelho e colocá-lo no outro. Com o eSIM, o processo é diferente. O chip virtual não necessariamente acompanha o backup, a restauração dos dados ou a migração automática entre celulares. Na prática, é preciso transferir ou reativar o perfil da linha no aparelho novo. Dependendo do celular e da operadora, isso pode acontecer diretamente entre os dois aparelhos ou exigir uma nova ativação, por QR Code, código de instalação ou aplicativo. 📱 Veja as melhores promoções de hoje no WhatsApp do CT Ofertas O eSIM vai junto com o backup? Não necessariamente. Fotos, aplicativos, contatos e outros dados podem ser restaurados a partir do backup, mas o eSIM é um perfil da linha telefônica instalado no aparelho. Por isso, ferramentas como a transferência do iPhone, Google ou Smart Switch não garantem, sozinhas, que o número será ativado no celular novo. É preciso verificar se a operadora e os aparelhos são compatíveis com transferência direta. A lógica é simples: o número continua sendo o mesmo, mas o perfil da linha precisa ser instalado no novo telefone. Posso usar o mesmo QR Code no celular novo? Nem sempre. O QR Code fornecido pela operadora pode estar vinculado à ativação anterior e não necessariamente pode ser reutilizado. Quando a transferência direta não está disponível, o caminho é solicitar uma nova ativação do eSIM à operadora. Dependendo da empresa, isso pode ser feito pelo aplicativo, site, loja ou portal digital. Também existe o QR Code de pareamento, usado em alguns processos de transferência entre aparelhos. Ele não é necessariamente o mesmo código fornecido pela operadora. O que fazer antes de trocar de celular? Não apague o eSIM do aparelho antigo antes de concluir a transferência. O ideal é: Fazer backup dos dados; Atualizar os dois aparelhos; Deixar o celular antigo funcionando; Manter os aparelhos próximos, quando houver transferência direta; Ter acesso ao aplicativo ou canal digital da operadora; Transferir ou reativar o eSIM; Testar chamadas, SMS e internet móvel; Só então formatar o aparelho antigo. Isso evita ficar com todos os dados no celular novo, mas sem acesso ao número. Como transferir o eSIM da TIM A TIM oferece o Portal Troca Chip, que permite trocar um chip físico por eSIM ou levar um eSIM para outro aparelho. O processo pode ser feito para planos pré-pagos, controle e pós-pagos. iPhone Pelo Portal Troca Chip: Acesse o Portal Troca Chip com a rede móvel ligada. Escolha a opção de trocar o chip ou mudar para outro eSIM. Selecione o novo aparelho. Informe CPF e confirme a solicitação. Escolha onde instalar o eSIM. No iPhone novo, vá em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM ou Configurar Celular. Leia o QR Code ou insira os dados de ativação fornecidos pela TIM. A TIM também oferece transferência entre iPhones compatíveis diretamente pelo sistema. No aparelho novo, acesse Ajustes > Celular > Adicionar eSIM ou Configurar Celular e siga a opção de transferência disponível. Android No Android, a instalação do novo perfil depende do fabricante. Em modelos compatíveis, o caminho inclui Configurações > Rede e Internet > Rede Móvel > Adicionar um número usando o eSIM, seguido da leitura do QR Code fornecido pela TIM. Em um Motorola compatível, a TIM também permite transferência durante o processo entre aparelhos: o celular antigo pode ser usado para ler o QR Code exibido no aparelho novo. Como transferir o eSIM da Vivo A Vivo permite administrar o eSIM pelo App Vivo, inclusive para transferir a linha para outro celular. A empresa também oferece transferência direta entre determinados aparelhos. iPhone Transferência direta entre iPhones: No iPhone novo, abra Ajustes. Entre em Celular. Toque em Adicionar eSIM. Escolha Transferir de um iPhone por Perto. Mantenha o aparelho antigo próximo e com Bluetooth ligado. Confirme a solicitação no celular antigo. Digite o código exibido no aparelho novo, quando solicitado. Confirme Transferir o número. A Vivo informa que o App Vivo também permite ativar, transferir e reativar o eSIM. Android No Android, o caminho varia conforme a marca. Em um Motorola compatível, por exemplo, a Vivo orienta acessar Configurações > Rede e Internet > Rede Móvel > Avançadas > Operadora > Adicionar operadora, seguindo depois para a leitura do QR Code. Outra opção é fazer a transferência pelo App Vivo, disponível para planos Pré-Pago, Controle e Pós-Pago. Como transferir o eSIM da Claro A Claro oferece duas alternativas: transferência rápida no iPhone ou transferência pelo Minha Claro, que gera a instalação do eSIM no aparelho novo. iPhone A transferência rápida funciona em iPhones compatíveis, a partir do iPhone 11, com iOS 17.2 ou posterior. Os aparelhos precisam estar próximos, com Wi-Fi ativo e senha configurada. No iPhone novo, abra Ajustes. Toque em Celular. Selecione Adicionar eSIM. Escolha Transferir de um iPhone por Perto. Confirme a solicitação no aparelho antigo. Digite o código exibido, quando solicitado. Confirme a transferência do número. A Claro informa que o processo é digital e não exige QR Code nessa modalidade. Android No Android, a Claro orienta fazer a transferência pelo Minha Claro: Abra o aplicativo. Entre em Navegação Fácil > eSIM. Aguarde a autenticação. Selecione a linha. Toque em Trocar de aparelho. Faça a validação biométrica. Escolha Outro aparelho. Continue a instalação do eSIM. No aparelho novo, use o QR Code ou código copia e cola fornecido pelo aplicativo. Aguarde a ativação. Esse procedimento é usado em aparelhos Samsung, Motorola, Xiaomi e outras marcas compatíveis. Como transferir o eSIM do NuCel O NuCel tem uma diferença importante: a ativação do eSIM é feita diretamente pelo aplicativo do Nubank, sem depender de um QR Code tradicional. O sistema identifica o aparelho e conduz a instalação. iPhone Instale ou atualize o aplicativo do Nubank no aparelho novo. Conecte o iPhone ao Wi-Fi. Abra o app e entre na área do NuCel. Siga o fluxo de ativação. O aplicativo direcionará para os Ajustes do iPhone. Autorize a instalação do eSIM. Toque em Continuar na tela de ativação. Aguarde a conexão com a rede. Volte ao aplicativo para confirmar a ativação. Android Instale ou atualize o aplicativo do Nubank. Conecte o aparelho ao Wi-Fi. Abra a área do NuCel. Siga o processo de ativação. Quando o Android perguntar se deseja baixar ou adicionar o eSIM, toque em Sim ou Adicionar. Aguarde a instalação. Volte ao aplicativo do Nubank para confirmar a linha. O Nubank informa que o processo leva alguns minutos e que, se a instalação for interrompida, basta retornar à seção NuCel do aplicativo. E se eu trocar de iPhone para Android? O número pode ser mantido, mas a transferência direta depende da operadora e dos aparelhos. A transferência mais simples costuma ocorrer dentro do mesmo ecossistema, como iPhone para iPhone. Ao mudar de iPhone para Android ou vice-versa, pode ser necessário gerar um novo perfil de eSIM pela operadora. Nesse cenário, o processo é: celular antigo → solicitação de transferência → novo código/perfil → celular novo → ativação. O número não muda. O que muda é o perfil instalado no aparelho. E se eu apagar o eSIM? Apagar o eSIM remove o perfil da linha daquele aparelho, mas não significa necessariamente cancelar o número ou o plano. Ainda assim, o procedimento de recuperação varia entre operadoras. A TIM, por exemplo, informa que clientes que restauram o aparelho com o eSIM configurado podem precisar obter um novo eSIM em determinadas situações. Por isso, a recomendação mais segura é transferir primeiro e apagar depois. Transferência de eSIM é portabilidade? Não. Transferir o eSIM significa levar a mesma linha para outro aparelho, mantendo a operadora. Portabilidade significa levar o número para outra operadora. Por exemplo: Vivo em um iPhone antigo para Vivo em um Galaxy novo é transferência de eSIM. Vivo para NuCel mantendo o mesmo número é portabilidade. Fotos e contatos vão junto com o eSIM? Não. O eSIM está relacionado à linha telefônica. Fotos, vídeos, contatos, aplicativos e mensagens dependem do backup e das ferramentas de migração do aparelho. Portanto, a troca envolve dois processos diferentes: Dados pessoais: backup e transferência; Linha telefônica: transferência ou reativação do eSIM. O que fazer ao trocar de celular? O eSIM não deve ser tratado como um arquivo de backup. Antes de formatar o aparelho antigo, transfira a linha ou solicite uma nova ativação. Operadora iPhone Android TIM Transferência compatível ou Portal Troca Chip Portal Troca Chip e instalação/transferência compatível Vivo Transferência direta entre iPhones ou App Vivo App Vivo ou transferência/QR Code em aparelhos compatíveis Claro Transferência rápida ou Minha Claro Minha Claro + QR Code/código NuCel Ativação pelo app Nubank Ativação pelo app Nubank Em todos os casos, só apague ou formate o celular antigo depois de testar ligação, SMS e internet móvel no novo aparelho. Essa é a principal diferença em relação ao chip físico: não existe um cartão para simplesmente retirar e colocar em outro telefone. {{WHATSAPP_CHANNEL}}

Trocar de celular com um chip f sico simples: basta retirar o SIM de um aparelho e coloc -lo no outro. Com o eSIM, o processo diferente. O chip virtual n o necessariamente acompanha o backup, a restaura o dos dados ou a migra o autom tica entre celulares. Na pr tica, preciso transferir ou reativar o perfil da linha no aparelho novo. Dependendo do celular e da operadora, isso pode acontecer diretamente entre os dois aparelhos ou exigir uma nova ativa o, por QR Code, c digo de instala o ou aplicativo. 📱 Veja as melhores promo es de hoje no WhatsApp do CT Ofertas O eSIM vai junto com o backup? N o necessariamente. Fotos, aplicativos, contatos e outros dados podem ser restaurados a partir do backup, mas o eSIM um perfil da linha telef nica instalado no aparelho. Por isso, ferramentas como a transfer ncia do iPhone, Google ou Smart Switch n o garantem, sozinhas, que o n mero ser ativado no celular novo. preciso verificar se a operadora e os aparelhos s o compat veis com transfer ncia direta. A l gica simples: o n mero continua sendo o mesmo, mas o perfil da linha precisa ser instalado no novo telefone. Posso usar o mesmo QR Code no celular novo? Nem sempre. O QR Code fornecido pela operadora pode estar vinculado ativa o anterior e n o necessariamente pode ser reutilizado. Quando a transfer ncia direta n o est dispon vel, o caminho solicitar uma nova ativa o do eSIM operadora. Dependendo da empresa, isso pode ser feito pelo aplicativo, site, loja ou portal digital. Tamb m existe o QR Code de pareamento, usado em alguns processos de transfer ncia entre aparelhos. Ele n o necessariamente o mesmo c digo fornecido pela operadora. O que fazer antes de trocar de celular? N o apague o eSIM do aparelho antigo antes de concluir a transfer ncia. O ideal : Fazer backup dos dados; Atualizar os dois aparelhos; Deixar o celular antigo funcionando; Manter os aparelhos pr ximos, quando houver transfer ncia direta; Ter acesso ao aplicativo ou canal digital da operadora; Transferir ou reativar o eSIM; Testar chamadas, SMS e internet m vel; S ent o formatar o aparelho antigo. Isso evita ficar com todos os dados no celular novo, mas sem acesso ao n mero. Como transferir o eSIM da TIM A TIM oferece o Portal Troca Chip, que permite trocar um chip f sico por eSIM ou levar um eSIM para outro aparelho. O processo pode ser feito para planos pr -pagos, controle e p s-pagos. iPhone Pelo Portal Troca Chip: Acesse o Portal Troca Chip com a rede m vel ligada. Escolha a op o de trocar o chip ou mudar para outro eSIM. Selecione o novo aparelho. Informe CPF e confirme a solicita o. Escolha onde instalar o eSIM. No iPhone novo, v em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM ou Configurar Celular. Leia o QR Code ou insira os dados de ativa o fornecidos pela TIM. A TIM tamb m oferece transfer ncia entre iPhones compat veis diretamente pelo sistema. No aparelho novo, acesse Ajustes > Celular > Adicionar eSIM ou Configurar Celular e siga a op o de transfer ncia dispon vel. Android No Android, a instala o do novo perfil depende do fabricante. Em modelos compat veis, o caminho inclui Configura es > Rede e Internet > Rede M vel > Adicionar um n mero usando o eSIM, seguido da leitura do QR Code fornecido pela TIM. Em um Motorola compat vel, a TIM tamb m permite transfer ncia durante o processo entre aparelhos: o celular antigo pode ser usado para ler o QR Code exibido no aparelho novo. Como transferir o eSIM da Vivo A Vivo permite administrar o eSIM pelo App Vivo, inclusive para transferir a linha para outro celular. A empresa tamb m oferece transfer ncia direta entre determinados aparelhos. iPhone Transfer ncia direta entre iPhones: No iPhone novo, abra Ajustes. Entre em Celular. Toque em Adicionar eSIM. Escolha Transferir de um iPhone por Perto. Mantenha o aparelho antigo pr ximo e com Bluetooth ligado. Confirme a solicita o no celular antigo. Digite o c digo exibido no aparelho novo, quando solicitado. Confirme Transferir o n mero. A Vivo informa que o App Vivo tamb m permite ativar, transferir e reativar o eSIM. Android No Android, o caminho varia conforme a marca. Em um Motorola compat vel, por exemplo, a Vivo orienta acessar Configura es > Rede e Internet > Rede M vel > Avan adas > Operadora > Adicionar operadora, seguindo depois para a leitura do QR Code. Outra op o fazer a transfer ncia pelo App Vivo, dispon vel para planos Pr -Pago, Controle e P s-Pago. Como transferir o eSIM da Claro A Claro oferece duas alternativas: transfer ncia r pida no iPhone ou transfer ncia pelo Minha Claro, que gera a instala o do eSIM no aparelho novo. iPhone A transfer ncia r pida funciona em iPhones compat veis, a partir do iPhone 11, com iOS 17.2 ou posterior. Os aparelhos precisam estar pr ximos, com Wi-Fi ativo e senha configurada. No iPhone novo, abra Ajustes. Toque em Celular. Selecione Adicionar eSIM. Escolha Transferir de um iPhone por Perto. Confirme a solicita o no aparelho antigo. Digite o c digo exibido, quando solicitado. Confirme a transfer ncia do n mero. A Claro informa que o processo digital e n o exige QR Code nessa modalidade. Android No Android, a Claro orienta fazer a transfer ncia pelo Minha Claro: Abra o aplicativo. Entre em Navega o F cil > eSIM. Aguarde a autentica o. Selecione a linha. Toque em Trocar de aparelho. Fa a a valida o biom trica. Escolha Outro aparelho. Continue a instala o do eSIM. No aparelho novo, use o QR Code ou c digo copia e cola fornecido pelo aplicativo. Aguarde a ativa o. Esse procedimento usado em aparelhos Samsung, Motorola, Xiaomi e outras marcas compat veis. Como transferir o eSIM do NuCel O NuCel tem uma diferen a importante: a ativa o do eSIM feita diretamente pelo aplicativo do Nubank, sem depender de um QR Code tradicional. O sistema identifica o aparelho e conduz a instala o. iPhone Instale ou atualize o aplicativo do Nubank no aparelho novo. Conecte o iPhone ao Wi-Fi. Abra o app e entre na rea do NuCel. Siga o fluxo de ativa o. O aplicativo direcionar para os Ajustes do iPhone. Autorize a instala o do eSIM. Toque em Continuar na tela de ativa o. Aguarde a conex o com a rede. Volte ao aplicativo para confirmar a ativa o. Android Instale ou atualize o aplicativo do Nubank. Conecte o aparelho ao Wi-Fi. Abra a rea do NuCel. Siga o processo de ativa o. Quando o Android perguntar se deseja baixar ou adicionar o eSIM, toque em Sim ou Adicionar. Aguarde a instala o. Volte ao aplicativo do Nubank para confirmar a linha. O Nubank informa que o processo leva alguns minutos e que, se a instala o for interrompida, basta retornar se o NuCel do aplicativo. E se eu trocar de iPhone para Android? O n mero pode ser mantido, mas a transfer ncia direta depende da operadora e dos aparelhos. A transfer ncia mais simples costuma ocorrer dentro do mesmo ecossistema, como iPhone para iPhone. Ao mudar de iPhone para Android ou vice-versa, pode ser necess rio gerar um novo perfil de eSIM pela operadora. Nesse cen rio, o processo : celular antigo solicita o de transfer ncia novo c digo/perfil celular novo ativa o. O n mero n o muda. O que muda o perfil instalado no aparelho. E se eu apagar o eSIM? Apagar o eSIM remove o perfil da linha daquele aparelho, mas n o significa necessariamente cancelar o n mero ou o plano. Ainda assim, o procedimento de recupera o varia entre operadoras. A TIM, por exemplo, informa que clientes que restauram o aparelho com o eSIM configurado podem precisar obter um novo eSIM em determinadas situa es. Por isso, a recomenda o mais segura transferir primeiro e apagar depois. Transfer ncia de eSIM portabilidade? N o. Transferir o eSIM significa levar a mesma linha para outro aparelho, mantendo a operadora. Portabilidade significa levar o n mero para outra operadora. Por exemplo: Vivo em um iPhone antigo para Vivo em um Galaxy novo transfer ncia de eSIM. Vivo para NuCel mantendo o mesmo n mero portabilidade. Fotos e contatos v o junto com o eSIM? N o. O eSIM est relacionado linha telef nica. Fotos, v deos, contatos, aplicativos e mensagens dependem do backup e das ferramentas de migra o do aparelho. Portanto, a troca envolve dois processos diferentes: Dados pessoais: backup e transfer ncia; Linha telef nica: transfer ncia ou reativa o do eSIM. O que fazer ao trocar de celular? O eSIM n o deve ser tratado como um arquivo de backup. Antes de formatar o aparelho antigo, transfira a linha ou solicite uma nova ativa o. Operadora iPhone Android TIM Transfer ncia compat vel ou Portal Troca Chip Portal Troca Chip e instala o/transfer ncia compat vel Vivo Transfer ncia direta entre iPhones ou App Vivo App Vivo ou transfer ncia/QR Code em aparelhos compat veis Claro Transfer ncia r pida ou Minha Claro Minha Claro + QR Code/c digo NuCel Ativa o pelo app Nubank Ativa o pelo app Nubank Em todos os casos, s apague ou formate o celular antigo depois de testar liga o, SMS e internet m vel no novo aparelho. Essa a principal diferen a em rela o ao chip f sico: n o existe um cart o para simplesmente retirar e colocar em outro telefone. {{WHATSAPP_CHANNEL}}