謝罪や危機対応の場面で､言葉の内容よりも｢見た目｣や｢様式｣によって大きな批判を浴びる例が多発しています。山本太郎氏の｢ポエム調辞任文｣や鬼越トマホークの｢軽装謝罪動画｣は､誠意が伝わらない典型例と…