株式会社フライルは10月7日、コンタクトセンターおよび顧客体験業務に向けたAIエージェントサービス群の提供を開始したと発表した。電話やチャットでの問い合わせ対応から応答品質の評価、顧客の声(VOC)の分析までを統合的に処理する仕組みを提供す…