A Claro foi multada em R$ 1.076.557,93 pelo Procon-MG após descumprir o cadastro de bloqueio de telemarketing, realizando ligações e enviando mensagens SMS para consumidores que haviam solicitado não receber esse tipo de contato. A penalidade foi aplicada pela 14ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte. Segundo o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), a empresa também foi alvo de fiscalização por irregularidades na prestação de serviços, que resultaram na abertura do processo administrativo. De acordo com a investigação, a Claro desrespeitou o sistema de bloqueio da lista de telemarketing, mecanismo que permite aos consumidores impedir o recebimento de ligações e mensagens promocionais. Mesmo após o cadastramento na lista, clientes continuaram sendo contatados pela operadora por meio de ligações telefônicas e SMS, prática considerada irregular pelas autoridades de defesa do consumidor. O MPMG informou que, caso a multa seja paga, todo o valor arrecadado será destinado ao Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (FEPDC). O fundo financia projetos e ações voltados à proteção dos consumidores mineiros e ao fortalecimento das políticas públicas de defesa dos direitos do consumidor. Operadora tem prazo para quitar a multa A Claro poderá realizar o pagamento voluntário dentro do prazo estabelecido pela Promotoria. Caso isso não ocorra, o débito será atualizado com juros e correção monetária, sendo posteriormente encaminhado à Advocacia-Geral do Estado de Minas Gerais (AGE-MG) para adoção das medidas de cobrança previstas em lei. Esta não é a primeira vez que a operadora enfrenta sanções relacionadas ao telemarketing. Anteriormente, a empresa já havia sido alvo de outras multas por descumprir regras de bloqueio de ligações promocionais em diferentes estados brasileiros. Até o momento, a Claro não divulgou um posicionamento público sobre a nova penalidade aplicada pelo Procon-MG. {{WHATSAPP_CHANNEL}}
A Claro foi multada em R$ 1.076.557,93 pelo Procon-MG ap s descumprir o cadastro de bloqueio de telemarketing, realizando liga es e enviando mensagens SMS para consumidores que haviam solicitado n o receber esse tipo de contato. A penalidade foi aplicada pela 14 Promotoria de Justi a de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte. Segundo o Minist rio P blico de Minas Gerais (MPMG), a empresa tamb m foi alvo de fiscaliza o por irregularidades na presta o de servi os, que resultaram na abertura do processo administrativo. De acordo com a investiga o, a Claro desrespeitou o sistema de bloqueio da lista de telemarketing, mecanismo que permite aos consumidores impedir o recebimento de liga es e mensagens promocionais. Mesmo ap s o cadastramento na lista, clientes continuaram sendo contatados pela operadora por meio de liga es telef nicas e SMS, pr tica considerada irregular pelas autoridades de defesa do consumidor. O MPMG informou que, caso a multa seja paga, todo o valor arrecadado ser destinado ao Fundo Estadual de Prote o e Defesa do Consumidor (FEPDC). O fundo financia projetos e a es voltados prote o dos consumidores mineiros e ao fortalecimento das pol ticas p blicas de defesa dos direitos do consumidor. Operadora tem prazo para quitar a multa A Claro poder realizar o pagamento volunt rio dentro do prazo estabelecido pela Promotoria. Caso isso n o ocorra, o d bito ser atualizado com juros e corre o monet ria, sendo posteriormente encaminhado Advocacia-Geral do Estado de Minas Gerais (AGE-MG) para ado o das medidas de cobran a previstas em lei. Esta n o a primeira vez que a operadora enfrenta san es relacionadas ao telemarketing. Anteriormente, a empresa j havia sido alvo de outras multas por descumprir regras de bloqueio de liga es promocionais em diferentes estados brasileiros. At o momento, a Claro n o divulgou um posicionamento p blico sobre a nova penalidade aplicada pelo Procon-MG. {{WHATSAPP_CHANNEL}}
