ビザ・ワールドワイド・ジャパンは8月17日、オンラインでの買い物にAIやAIエージェントをどこまで任せられるかを尋ねた消費者調査の結果を発表した。AIを活用した購買体験への関心は高まる一方、購入判断や決済までAIに委ねることへの受け入れは「極めて限定的」だったという。普及には利便性だけでなく「信頼と安心」と、利用者が自分で管理・選べる仕組みが求められるとしている。