अब तक राशन लेने के लिए लोगों को दुकान पर जाकर लाइन लगानी पड़ती थी और कई बार गड़बड़ी या देरी की शिकायतें भी आती थीं. नई स्मार्ट प्रणाली में पूरी प्रक्रिया डिजिटल और पारदर्शी होगी. नई व्यवस्था में राशन कार्ड धारक अपने मोबाइल या ऑनलाइन पोर्टल के जरिए यह देख सकेंगे कि उनका राशन कब और कितना जारी हुआ और डिलीवरी की पूरी ट्रैकिंग भी कर सकेंगे.